법률구조공단 콜봇·챗봇·AI 어드바이저
공공 AI 상담 · 지식구축 · 시스템 연계
Spring BootJavaNodeExpressTypeORMWebSocketNLPReact
한눈에 보기
역할
백엔드 · AI 연동
기간
2023
플랫폼
웹 (React · Node · Spring Boot)
개요
대한법률구조공단 콜봇·챗봇·AI 어드바이저 사업으로, 상담 품질과 업무 효율을 동시에 끌어올리는 지식기반 시스템을 구축했습니다.
지식구축(시나리오 설계·기초학습), 챗봇 대화 자동분류·상담 요약, 상담 어드바이저, 구조화 학습데이터 기반 정보 표출 알고리즘, 어드바이저 답변 평가·후속 학습, 비식별화·SSO 등 내·외부 시스템 연계까지 포괄했습니다.
핵심 포인트
지식·챗봇
지식구축, 대화 분류·상담 요약, 어드바이저 및 후속 학습.
정보 표출
구조화된 학습데이터 기반 최적 정보 표출 알고리즘 설계.
연계·보안
비식별화 솔루션, SSO 등 내·외부 시스템 연계.
스크린샷
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