WordPress워드프레스로 웹사이트 만들기강의 8개 중 7번째난이도 기초

WooCommerce 심화 — 쿠폰, 주문 관리, 분석

발행 읽는 시간 약 2 분

  • WordPress
  • WooCommerce
  • 쿠폰
  • 주문관리
  • 분석
  • 재고관리

강의 소개

쿠폰·할인 캠페인을 만들고 주문을 효율적으로 처리합니다. 재고 알림, 고객 리뷰, WooCommerce Analytics 대시보드로 매출을 분석하는 방법을 배웁니다.

쇼핑몰 운영 흐름#

Diagram · Mermaid

쿠폰 만들기#

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마케팅 > 쿠폰 > 쿠폰 추가

쿠폰 코드: SUMMER10  (대문자 권장)

일반 탭#

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할인 유형:
  퍼센트 할인    — 전체 주문 금액에서 %
  정액 장바구니  — 전체 주문에서 고정 금액
  정액 상품      — 특정 상품에서만 고정 금액

쿠폰 금액: 10  (10% 또는 10,000원)
무료 배송 허용: ☑ (배송비도 면제)
만료일: 2026-06-30

사용 제한 탭#

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최소 주문 금액: 50000   (5만원 이상 주문에만 적용)
최대 주문 금액:          (제한 없음)
개별 사용만 허용: ☑     (다른 쿠폰과 중복 사용 불가)
이미 사용된 상품 제외: ☑

포함 상품: (특정 상품만)
제외 상품: (특정 상품 제외)
포함 카테고리: 여름 특가

사용 한도 탭#

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쿠폰 사용 횟수 제한: 100  (100회까지만 사용 가능)
항목당 사용 한도:    1    (한 주문에 1회만)
사용자당 사용 한도:  1    (고객 1명이 1회만)

주문 관리#

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WooCommerce > 주문

주문 상태 워크플로우#

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결제 대기  →  처리 중  →  완료
              ↓
           환불 완료

결제 실패 (자동)
취소됨    (관리자 또는 고객)
보류 중   (무통장 입금 확인 전)

주문 처리#

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주문 클릭 > 주문 상세

1. 주문 확인: 상태를 "처리 중"으로 변경
2. 배송 시작:
   - 배송 추적 번호 입력 (플러그인: WooCommerce Shipment Tracking)
   - 상태를 "완료"로 변경
   - 고객에게 배송 이메일 자동 발송
3. 환불 처리:
   - 환불 버튼 > 금액 입력 > 자동 PG 환불 (PG 연동 시)

주문 메모 (내부 메모 vs 고객 메모)#

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주문 메모 박스:
  내부 메모    — 관리자만 확인, 이메일 미발송
  고객에게 메모 — 고객에게 이메일로 발송

재고 관리 & 알림#

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WooCommerce > 설정 > 상품 > 재고

재고 관리 활성화 ☑
재고 보류 시간: 60분  (미결제 주문 재고 임시 확보)
저재고 알림: 5개 이하 시 이메일 발송
품절 알림: ☑

알림 수신 이메일: stock@yourdomain.com

재고 일괄 수정#

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상품 > 모든 상품
→ 화면 옵션 > 재고 표시 ☑
→ 인라인 편집으로 빠르게 수정

또는
WooCommerce > 보고서 > 재고
→ 저재고 탭: 5개 이하 상품 목록 확인
→ 품절 탭: 재고 0 상품 확인

고객 리뷰 시스템#

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WooCommerce > 설정 > 상품 > 리뷰

리뷰 활성화 ☑
확인된 구매자 리뷰만 허용 ☑  (실구매자만 리뷰 가능)
별점 필수: ☑
리뷰 승인 후 게시: ☑  (스팸 방지)

리뷰 요청 이메일 자동화 (플러그인: Yith WooCommerce Review Reminder):

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배송 완료 후 7일 → 리뷰 요청 이메일 자동 발송
이메일 내용:
  "상품은 잘 받으셨나요? 솔직한 리뷰를 남겨주세요."
  [리뷰 작성하기] 버튼

WooCommerce Analytics 대시보드#

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WooCommerce > 분석 (Analytics)

주요 보고서#

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개요:
  오늘 매출, 주문 수, 순 매출
  비교: 전주 대비, 전월 대비

매출 보고서:
  기간별 매출 추이
  일/주/월/년 단위 선택

상품 보고서:
  판매량 상위 상품
  상품별 수익

카테고리 보고서:
  카테고리별 판매 비중

쿠폰 보고서:
  쿠폰별 사용 횟수, 할인 총액

세금 보고서:
  부가세 신고용 데이터

이메일 마케팅 연동#

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플러그인: Mailchimp for WooCommerce (무료)

설치 후:
  Mailchimp 계정 연동
  ☑ 구매 완료 후 구독 동의 체크박스 표시
  ☑ 장바구니 이탈 자동 이메일 (Abandoned Cart)
  → 1시간 후: "장바구니에 상품이 남아있어요" 이메일 발송
  → 24시간 후: "쿠폰 코드 5% 할인" 이메일 발송

유용한 WooCommerce 플러그인#

플러그인기능가격
YITH WooCommerce Wishlist위시리스트무료/유료
WooCommerce PDF Invoices거래명세서 자동 생성무료
WooCommerce Subscriptions정기 구독$199/년
WooCommerce Multilingual다국어무료
Product Bundles상품 묶음 판매$79/년
WC Vendors멀티 벤더 (마켓플레이스)$199/년

정리#

운영 업무위치
쿠폰 생성마케팅 > 쿠폰
주문 처리WooCommerce > 주문
재고 현황WooCommerce > 보고서 > 재고
매출 분석WooCommerce > 분석
리뷰 관리WooCommerce > 설정 > 상품

다음 편에서는 보안 & 유지보수 — 백업, 해킹 방어, 업데이트 관리로 쇼핑몰을 안전하게 운영하는 방법을 배웁니다.

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글쓴이

파란여우

직접 만든 AI 앱·제품의 개발·배포를 공개하는 실전형 테크 크리에이터

파란여우 소개 Instagram @bluefox._.hi

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