2026.08.17쇼핑몰 CS 답변, AI로 초안 만들기 — 맡길 문의와 맡기면 안 되는 문의문의 전부를 AI에 맡기면 사고가 납니다. 답이 규정에 있는 문의만 넘기고 확약·불만·법적 언급은 사람이 받는 경계를 긋고, 실제로 시간이 줄었는지 2주 만에 판정하는 방법까지 정리합니다.9분
