2026.08.17회사 홈페이지에 AI 상담 챗봇, 붙일 만한가 — 도입 전에 계산할 네 가지챗봇이 실패하는 이유는 대개 모델이 아니라 자료입니다. 우리 회사 자료가 답변 가능한 상태인지 판정하는 기준, 구축비와 별개로 매달 나가는 비용의 구조, 잘못 답했을 때의 책임 설계, 그리고 챗봇 대신 FAQ 개편이 정답인 경우를 정리합니다.18분
